Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888ne

888ne xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao cần thiết và quyền kiểm soát thuộc về bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
888ne Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888ne
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nêu rõ tài khoản cùng nội dung cần xử lý — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin có thể tự điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản — kiểm tra mục hồ sơ cá nhân trước khi liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin của 888ne

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, đặc biệt khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính.

Quyền kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản — tất cả qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 888ne xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Nếu bạn nạp tiền, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả — một số dữ liệu giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động liên tục khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi tuỳ chọn bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá — chi tiết ghi trong chính sách đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở vùng mà quy định còn chưa rõ ràng, hãy kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký.